রেফারেন্স

8mbd-এর আইনি শর্তাবলি আপনার হিসাব রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমরা কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় নীতিমালা
8mbd 8mbd-এর আইনি শর্তাবলি আপনার হিসাব রক্ষা করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয় এবং দ্রুত পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি ডেটা বা নীতি সম্পর্কে অনুরোধ করুন।

ডেটা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার হিসাব পরিচালনা এবং লেনদেনের…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘোষণা

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা আপনাকে ১৫ দিনের মধ্যে জানাই। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' ট্যাবে যান। আপনার তথ্য মুছার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ওই সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং নিরাপত্তা দল জড়িত করব। সব সন্দেহজনক লেনদেন আমরা পরীক্ষা করব।

অ্যাকাউন্ট সাইন-আপের সময় আমরা আপনার সনাক্তকরণ এবং বয়স তথ্য যাচাই করি। স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলি গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় এই রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।